一、微笑服务标语

1、用心护理，热情服务，病人的健康是我们执着的追求。

2、开展“微笑服务，温馨交通”活动，提升行业文明程度，打造文明服务形象。

3、一个微笑可能随时帮你展开一段终生的情谊。

4、××科向前(左、右)走，××楼。

5、做一棵小草，奉献一片绿色，做一名护士，奉献一片爱心。

6、周到的服务才能赢得顾客的信任。

7、县人民医院作为服务社会、服务大众的窗口，为了进一步营造文明行医、文明就医的良好环境，积极推行优质文明服务，按照医院《服务承诺》的内容和要求，认真落实首诊负责制和首问负责制，热情为人民群众服务，认真抓好文明优质服务“十个一点”和“四有”服务，规范医护人员的一言一行，传递温暖和正能量，积极助力龙川“创文”工作。

8、你的微笑对我很重要

9、需要重新采样化验时，应讲：“对不起，标本出了点问题，需要再抽一点血，请您原谅。”

10、服务至上，客户第一。

11、 专业有我，放心有你。

12、用真诚的心，去善待痛苦中的病人。

13、对客人细心服务；对客人耐心服务；对客人真心服务；对客人热心服务；对客人诚心服务。

14、如一时缺少零钱，应讲：“对不起，您还有零钱吗？”或者“请稍候，我去换零钱找给您。”

15、关于微笑窗口的口号，好像每个收费站都挂在嘴上，不过真正做得好的好像也不是特别多。提高微笑服务应该从主客观两方面来进行加强。从客观上应该为收费员提供较好的环境，包括住宿、工作、生活等方面。因为换位思考，一个人在极其不愉快不舒服的环境下，是不太可能做到微笑的。其次平日里多进行微笑培训以及微笑之星评比等活动。完善收费设备设施等，让收费员的微笑可以得到满意的回馈等。主观上，需要将微笑服务概念灌输到每一位收费员意识里。让他们觉得一个简单的微笑将给过往司乘朋友带来多大的价值，培养他们的成就感。E学云海——高速公路岗位在线学习培训管理系统

16、为你所想为你所乐为我人生创造辉煌。

17、要用我们的耐心诚心热情为顾客服务。

18、微笑暖人心，真情待客户。

19、在笑容中温暖融化病人的疼痛。

20、黄术艳上岗期间时刻面带着微笑，当司乘来到收费窗口前时，她的嘴角自然上扬，像看到亲人一样为司乘送上一抹微笑，伴随着熟练的收费操作，一切如行云流水一样完成，给人一种亲切自然的感觉。

二、关于微笑的服务标语

1、“请您把就诊卡号告诉我。”

2、姜微微自开展微笑服务以来，她始终如一丝不苟，在岗期间微笑服务，使用普通话和文明用语，坚持唱收唱付，做到来有迎声，问有答声，走有送声。2019年，被评为“优秀员工”。

3、FW0礼貌待人，微笑待人，真诚待人

4、请问您挂哪个科的号？

5、温馨服务，真情护理，为每一个身患病痛的人提供优质高效的真情服务！

6、FW0服务顾客，赢得顾客，留住顾客。

7、 微笑无需尘封，今日开怀而笑。

8、发现患者自己调节输液速度，对病人讲：“您好！我们已经根据您的病情调整好滴速，如果调速太快(太慢)都会影响您的治疗，请不要自己调速，谢谢合作。

9、于佳怀着对收费事业的执着追求与热情在收费岗位上以身作则、恪尽职守，坚持做到文明服务、优质服务，争做收费工作中的“领头雁”、“排头兵”。在她的带动下，全所上下形成了比业务技能、比工作效率、比服务质量的良好氛围。在2019年被所内评为“优秀收费员”及“微笑之星”。

10、创造变化，并带来绩效突破性地提高

11、对当天没有专科或专家门诊的患者应讲：“对不起，XX科专家门诊今天没有，请挂XX科(或普通号)可以吗？”

12、产品与产品的差异在于细节

13、 魅力微笑,健康生活。

14、《现代汉语词典》中说，口号是“供口头呼喊的有纲领性和鼓动作用的简短句子”。马克思主义哲学认为，物质决定意识，意识对物质具有能动作用。

15、患者钱没带够，应讲：“请您找医生减点量或换一种药行吗？”

16、在笑容中温暖、融化病人的疼痛。

17、把苦、累、怨留给自己，将乐、安、康送给病人。

18、以人才和技术为基础，创造最佳产品和服务

19、请躺下(站好)将衣扣(裤袋)揭开，金属物品取下，请放好。

20、点滴做起，倡导崇尚生命，还健康于病榻，还生命于垂危！

三、微笑宣传服务标语

1、专业执着，精益求精。

2、当好东道主，奉献世博会。

3、 微笑是友好和平的代名词，它使我们的生活变得更加美好和温馨。

4、采好血样后，嘱患者松拳，应讲：“血已采好，请您将棉球压紧，过XX时间后取报告。”

5、您的满意就是我的动力！

6、文明用语评选活动开始啦！！！

7、 微笑让生活更美好!

8、微笑是最具振撼力的语言，是人与人沟通的桥梁，是人脸上最美丽最灿烂的花朵。

9、职能科室工作人员下沉门诊一线直接面对患者，我们会微笑和主动倾听患者的需求，使用标准化用语为患者解决实际问题，曾经有患者问我们：“每天都这么面带微笑的和我们打招呼，难道你们每天都有什么开心的事吗？”其实，我们只是为了以一张温暖的笑脸给患者带来内心的支持，它不仅可以减轻患者的紧张情绪，更能让护患关系和谐，赢得患者的信任。

10、周到细心，客人满意。

11、上班时间只做与工作有关的事情，没有因工作失职而造成的重复错误

12、 打声招呼有礼貌，微笑相对心情好。

13、用我们真诚的微笑换取客户对我们服务的满意。

14、这是找给您的钱，请收好。

15、患者付的金额不对，应讲：“请您再点一下。”

16、微笑问好，喜迎客到。

17、微笑让生活更美好！

18、今天付出，明天收获，全力以赴，事业辉煌。

19、 微笑，是仁爱的象征，仁德的体现，快乐的源泉，是沟通的第一桥梁。

20、初诊病人“请您把姓名、单位地址写一下”。

四、微笑的服务宣言

1、窗口服务每天面对形形色色的客户，工作说起来容易做起来难。例如开票是一个不断重复、细心、繁琐的过程，有时急躁的客户会言辞激励，我们深感委屈的同时又深知自己的言行代表着公司的形象，调整好自己的心态，耐心的进行解释和疏通。我们不断的优化工作流程，践行集团价值观“化繁为简、快速优质”，节省客户时间，让客户在享受高品质产品的同时也体会到高质量的服务，提高公司在同行业中的竞争力。

2、投票时间：截止到2020年9月26日(周六)17:00。

3、脑筋灵活一点，行动快一点

4、病人取外用药时，应特别关照一声：“这是外用药，不能口服。”

5、腿要勤，腰要弯，嘴要甜，微笑要时时挂在脸上。

6、不礼貌的话不说，不耐烦的话不说，傲慢的话不说，责难的话不说，讽刺的话不说，刁难的话不说，泄气的话不说，庸俗的话不说。多一声问候，多一句解释；多一点同情，多一份关爱；多一些笑容，多一声祝福。

7、(3)“请您明天早晨XX时间到门诊抽血室抽取空腹血。”

8、我一天的爱心希望能带给你一生的幸福。

9、用心做好细节，以诚赢得信赖。

10、了解世博，参与世博，服务世博，奉献世博。

11、“以友爱之心迎过客，以满腔热忱对路人。”这是她微笑服务的工作理念，她用无限的工作热情、严谨的工作态度、过硬的业务技能与赤峰高速公路共同成长进步。

12、 今天，你微笑了吗?

13、以人为本以客为尊团结友爱共同发展

14、充分理解客人的需求过错、抱怨、投诉。

15、 微笑是一种国际礼仪，能充分体现一个人的热情修养和魅力。

16、请您出示身份证、医保卡。

17、宁肯自己千辛万苦，不让用户一时为难。

18、微笑一百分，客户给满分。

19、微笑，是美好思想感情的外露，高超艺术的体现。

20、你的服务需求，就是我的服务追求。

五、

1、用微笑迎接每一天！

2、请先坐(躺)下，别紧张，别难过，马上为您检查。

3、请问您是否有什么药物过敏？

4、送给别人微笑，别人也自然报以你微笑。

5、病人取药走错窗口，应对病人讲：“对不起，请您到XX窗口取药。”

6、作为服务行业，客服中心的我们虽然只是普通的客服人员，但我们深知，岗位小，责任大，我们的一举一动，一言一行，都代表着公司形象。我们统一着装、干净整洁，用微笑服务、文明用语来美化我们的服务窗口。客服中心作为销售部的后勤保障，作为公司服务客户的第一线，我们提倡“五心”服务：对待客户要热心、贴心、细心、耐心、暖人心；做到“四个满意”：服务态度让客户满意、服务质量让客户满意、服务时间让客户满意、服务方式让客户满意。

7、顾客的微笑是我们不懈的追求。

8、“他所在的车道是最省心的车道。”同事对他这样评价。他认真的态度、娴熟的业务和一张真诚的笑脸在无形之中化解了许多的矛盾。他总说，人与人之间的相互信任本来就不容易，只要我们的工作到位了，司乘人员一定会理解。

9、要用我们的耐心、诚心、热情为顾客服务。

10、以客为尊卓越服务力争第一

11、用笑容温暖周围的人。

12、新单续保并肩上，业绩倍增创辉煌。

13、对所有人微笑，献出你的真诚潇洒！

14、质量不公由生产者决定，更应由顾客决定。

15、动动眼，挥挥手，让微笑成为你热情的招牌

16、供优质高效的真情服务!

17、您是病人家属吗？他伤势很重，须立即抢救，请您合作。

18、FW0微笑多一点、说话轻一点；脾气小一点、度量大一点；动作轻一点、嘴巴甜一点；理由少一点、做事多一点；脑筋活一点、效率高一点。

19、 微笑，是仁爱的象征，仁德的体现，快乐的源泉，是沟通的第一桥梁!

20、快将链接转发至您的朋友圈，快来为您心中的“微笑之星”拉票吧！

六、微笑服务标语

1、行政有矩，服务无距。

2、三新二点"：新机遇、新挑战、新市场；服务只有起点，满意没有终点

3、2013年8月，她走进王爷府收费所，成为收费一线普通一员，近七年的时间她用一颗感恩的心去诠释自己在王爷府收费所的全部热情。曾在2014年、2016年被所内评为“优秀收费员”。

4、暂时没有床位，对病人讲：“对不起，原患者刚出院，床位还未消毒好，请您坐下来休息一会，我们尽快铺好床。”

5、患者按呼叫仪时回答：“您好！请问有什么需要帮忙？请稍候，我马上就来。”

6、今天的事不推到明天，遵循必要的工作流程

7、请妥善保管好您的随身物。

8、财富热线：13668706899

9、适应公司的日常变化，不抱怨

10、微笑是爱的牵挂,微笑是幅美丽的画。我就是你的微笑!你的微笑对我很重要对所有人微笑,献出你的真诚潇洒!微笑服务与梦想同行!亮出您的微笑，温暖你我心房。微笑，是仁爱的象征，仁德的体现，快乐的源泉，是沟通的第一桥梁!微笑在脸，服务在心。

11、微笑，可传递友谊，缩短距离，创造愉快和谐氛围。

12、《春达皮鞋》云南电视台《民生关注》栏目连续“五年”战略合作品牌

13、让患者感动并非是一定要做多少惊天动地的事情，一个眼神、一句话、一个动作就可以！

14、微笑在紫荆，微笑在新开。

15、技术上追求精益求精，服务上追求全心全意。

16、微笑服务，是一种工作作风，是一种精神风貌，也是一种企业文化。

17、笑一笑，十年少——微笑能够展现你的魅力。

18、微笑面对，永远成功。

19、感动患者，取得患者的信任，其实很简单，从身边的小事做起，从生活中的点点滴滴做起。在我们平时接待患者的细微动作中更能感动患者。只有我们首先尊重他们，关心他们，爱护他们，才能让患者信任我们，理解和尊重我们。

20、管理坚持正常化、日常化、习惯化、自然化、真实化，能提升自我品质与效率。

1、一个真诚的微笑，会让人郁闷全消，心情变好。

2、她的工作地点就是三尺岗亭，岗亭虽小，却装载着她对工作无限的热情，对司乘人员暖暖的笑意，在这平凡的岗位上，她勤勤恳恳，任劳任怨，总是尽自己所能把每一项工作做好。

3、青春是我们唯一有权编织梦想的时光。

4、服务创造价值，专业赢得信任。

5、平凡的岗位上力争不凡的业绩，武汉正大客服团队在中南区2019年村淘第一季度金牌客服排名中取得了第一名的好成绩，工作未满一年的新员工杜莎，在参加第一季度“正大开讲”的演讲比赛中取得了第二名好成绩；电商总部春耕活动期间全国客服评选，丁燕拿到了最佳客服奖，这些团队及个人成绩的取得，是对我们客服中心工作的肯定，我们将继续坚持以客户满意为宗旨，做到微笑服务，文明用语；我们将继续坚持人性化服务，提高综合服务水平的能力，脚踏实地做好本职工作，为武汉正大有限公司的发展贡献我们的力量！

6、(2)“请您拿好尿瓶或便盒，留好标本后送来化验。”

7、 礼貌服务从早做起，你我微笑没距离。

8、您好，我们是医院的××工，给您维修××，打扰您工作(或休息)了。

9、服务理念，一切为了客户，为了客户一切，为了一切客户。

10、怎么做才能让患者感动呢？

11、说话轻一点脾气小一点理由少一点知识多一点嘴巴甜一点微笑多一点行动快一点做事多一点步伐稳一点速度快一点怨言少一点关心多一点沉默少一点话语多一点手脚轻一点做事细致点没有永远刁蛮的客户,只有不周到的服务.

12、微笑服务是一小步，创造文化建设是一大步。

13、我对职业似母亲对孩子：尽心尽责！

14、腿要勤，腰要弯，嘴要甜，微笑要时时挂在脸上！

15、礼貌待人，微笑待人，真诚待人。

16、诚信经营促发展，微笑服务添光彩。

17、天津市第三中心医院门诊服务中心整合门办、医保、财务、信息、护理等多部门职能，为患者提供一站式服务，让患者少跑路，提供各种便民服务及延伸服务等，提升患者就医体验，提高效率方便患者就医。

18、 对所有人微笑，献出你的真诚潇洒。

19、您好，请问你需要什么帮助？对不起，请您再说一遍好吗？对不起，您有零钱吗？对不起，请您稍等。请您把病历卡一起给我。请问您需要查询什么？请稍等，我马上给您看。对不起，请让这位急诊病人先看。请问您哪不舒服？别着急，您慢慢说。对不起，请排好队。我再与您核对一遍。请别忘了按时服药。在病房请不要抽烟。请您在病房不要私自用电器。请您配合病房管理。请放心，我们会尽力为您治疗的。您今天感觉好些了吗？对不起，您今天治疗费用不够了，需要再交钱了。为了方便您的治疗，请您及早把钱交到住院收费处。

20、服务只有更好，没有最好；满意只有起点，没有终点。

1、采手指血时应讲：“请您不要紧张，只在您手上扎一下，取一滴血即可，可能有点痛。”

2、微笑挂在脸上，服务记在心里。

3、本次专项培训主要对收费人员的仪容、仪表、坐姿、迎送车手势、微笑服务以及文明用语进行现场指导纠正。并要求收费人员严格按照收费服务标准为过往司乘人员提供优质的文明服务，切实做到动作规范、细节到位、语言温馨、姿态优雅、营造了“以点带面、共同提高”的学习氛围。

4、魅力微笑，健康生活

5、做事多一点，理由少一点

6、配药时发现病人没有付款，应对病人讲：“请您到收费处付款后，再来取药。”

7、说话轻一点脾气小一点理由少一点知识多一点嘴巴甜一点微笑多一点行动快一点做事多一点步伐稳一点速度快一点怨言少一点关心多一点沉默少一点话语多一点手脚轻一点做事细致点

8、微笑源于真诚，优质来源规范。