一、微笑服务

1、医院成立落实“微笑服务行动”工作领导小组。对市卫健委提出的重点工作任务进行分解，工作小组分成四个方面抓好工作任务落实，包括：服务规范方面、服务流程方面、服务设施方面、服务投诉管理和综合协调方面，每个方面确定牵头院领导和责任部门，并通过不同渠道加强服务评价反馈和加强督导考核，及时改进“微笑服务行动”工作情况。

2、你是否也为生活全力以赴？

3、第微笑服务要始终如一。微笑服务应当贯穿在综合服务工作的全方位、全过程的各个环节中，只有这样，才能最终发挥微笑服务的作用。

4、作品人物：余莹摄影作者：刘进秀

5、凌晨3点半回家，忘带钥匙，

6、他难过的真相我们不得而知，

7、国际标准微笑；三米六齿，就是别人在离你三米时可以看到你绝对标准迷人的微笑，面目和祥，嘴角微微上翘的六颗牙齿。(注意要保持牙齿的清洁以表示尊重)

8、团队亲和心理,游客在外离开了自己熟悉的生活环境,都不习惯!因而要制造让他们迅速的产生见面熟话题和气氛!做到同舟共济,喜怒同乐!

9、2019年4月15日19：00时—2019年4月18日19：00时

10、在服务行业中,微笑是不容忽视的一个重要举动.微笑可以缩短人与人之间的距离,它首先能够体现你是友好的;其次,它能体现你是愿意为顾客服务的;它可以体现顾客至上,让宾客有种宾至如归的感觉.虽然微笑是取决于服务好坏的首要因素,但是其次你一定要熟悉你的业务,这样才能让客人满意．1

11、换位思考，我们去两个酒店，服务员一个微笑服务，一个面无表情，我们下次肯定还选择微笑服务的。

12、微笑是无声的语言，李雷被大家称为“最帅厅巡”，在岗工作时总是面带微笑。他以热情的服务，为乘客着想的真诚，主动的帮助，赢得了乘客的一致赞赏。

13、她叫王丽，是驻马店移动正阳分公司慎西路营业厅班长。当一位行动不便的老人走进营业厅后，她保持微笑迎接上去，帮助老人办理完每一笔移动业务。事后，她搀扶着老人走下台阶，并且留下了联系方式，方便老人以后不到营业厅即可进行业务咨询。

14、这些问题跟管理人员老板都有着直接的关系还要看员工对本行业的心态还要以"为人师表"来做别人的榜样

15、转头微笑面对顾客进行服务，

16、您的点赞和评论是我们的动力

17、我是黄河路营业厅营业员杜雁梅，让阳光温暖你心中的阴霾，让微笑去灌溉你的未来，发自内心的微笑倍感亲切。优质的服务从微笑开始，笑迎八方，满意在移动！

18、第微笑一定要发自内心。微笑既然是一种情绪语言的传递，就必须强调发自内心。只有发自内心的诚挚的微笑，才具有会心的魁力，才能感染对方，发挥情绪沟通的桥梁作用，制造良好的工作氛围，并有益于自身的身心健康。

19、旅游是辛苦和疲劳的,所以要让他们产生征服欲,向往欲!一产生勇气和毅力顺利的完成行程!

20、高速信息|站点故事|优秀案例|员工生活

二、微笑在服务的标准要求

1、在热传视频中，一名女收费员在站内

2、截止：2015年3月6日12:00

3、一个诚挚的微笑，可能就会让被服务对象，变得舒心、愉快。本来还“乌云密布”的脸庞，瞬间展露出灿烂的笑容。

4、微笑是爱，微笑是美，微笑是和谐，微笑是幸福，微笑是人类最美的语言，微笑是人类无私的奉献。微笑服务的目的是为了；拉近距离，改善工作环境。

5、Efficientandconvenient

6、我认为微笑是人与人之间的感情传递，有了真诚的笑容，我们就能营造宽容和理解的氛围，有了笑容，我们不再有不必要的争执和摩擦。微笑是没有国际的语言，微笑可以征服一个人的灵魂，我们生活中离不开微笑，工作中离不开微笑，微笑服务对于优质服务更是不可缺少的。百业作为羊城职介12强、诚信放心市场，消费者最信赖品牌，这些的荣誉产生与全体员工的敬业精神和微笑服务是分不开的。在中国人力资源向信息化社会迈进的今天，人力资源的需求也越来越重要，它不仅能够满足企业对人力的需求，更让企业对人才的多面性选择有了更大的空间。随着人力市场竞争的日趋激励，客户不光是对人力资源的要求提高了，相应对服务人员的素质要求更趋于人性化的服

7、孩子要读书，老人在医院，

8、微笑的养成：微笑是一种态度，将客户视为衣食父母，才能对顾客保持真诚的微笑。而要能够这样认识，前提是你必须热爱你的工作、岗位，而不仅仅是作为谋生的手段、吃饭的工具、不得不作的事，而要倾注你的全部热情、你的激情、你的感情，把工作作为你的事业，才能精神焕发地工作。

9、因车子半路出故障送餐超时，

10、壹宅倾城，一生幸福，欢迎回家

11、罗家庄站平时老年乘客较多。为了他们的乘车安全，罗家庄站每位员工都耐心引导老人乘坐无障碍电梯，帮助老人拿重物。用温暖细心的服务关心着每一位乘客，让他们感受到地铁人对他们的关爱和用心服务。

12、嘴角上扬15°的美，我们一起感受！

13、微笑服务能给服务工作带来便利，提高工作效率在服务工作中，由于微笑的表情，员工很自然的使用温和的语调和礼貌的语言，这不仅能引发客人内心的好感，有时还可稳定人们焦虑急躁的情绪。而用户情绪稳定、态度配合，有利于服务工作的顺利进行。同时，在服务交往中，微笑也容易给服务人员自身带来热情、主动、自信等良好的情绪氛围，可使工作者身心健康，可提高工作效力。

14、就是这样一个暖心微笑，缓解了货车司机，因为自身车辆超高，而不能顺利上高速时候的烦闷心情。

15、考核组投票得分=最终投票数*1/考核组组长、分管运营梁树林经理6票，运营科、监控中心及通行费收费所临时负责人(31名)每人4票，运营科员工(5名)及监控中心员工(30名)每人2票，共200票。考核组成员将投票结果于4月20日16:00前报至运营科临时负责人姚远航处。

16、天津医科大学第二医院党委高度重视，8月12日下午，医院召开专题会议，组织全体领导班子成员、临床医技科室主任及护士长、职能部门负责人、各党总支、党支部书记参加会议，观看市委书记李鸿忠同志视察第三中心医院及到卫健委召开座谈会的新闻视频。会上，院领导原原本本向与会人员传达了市卫健委“落实市委主要领导指示精神、深入开展主题教育、为群众看病就医办实事解难题、改进医疗服务、改善服务态度工作会议”精神，并结合医院实际情况，围绕巩固“老年人就医服务月”活动成果，大力开展“微笑服务行动”，围绕“一老、一小、一急、一投诉”群众关注的热点布置工作，向全院布置了《天津医科大学第二医院关于落实“微笑服务行动”的工作方案》。

17、接下来的新一年大家都要加油啊！

18、面对业主人员要目光友善，眼神柔和，亲切坦然，眼睛和蔼有神，自然流露真诚。

19、尊重每一个业主人员，一视同仁的服务态度，注意不要有差别待遇的行为。

20、我叫马乐，是三门峡渑池会盟路营业厅营业员，与客户的每一次交流都是我们了解客户需求的机会，真诚的微笑是我们的名片和招牌，每天微笑着问候一声“您好”，用我最真诚用心的服务，期待您的10分满意！每一次真诚的微笑送别，都是对您的感谢和祝福！

三、微笑为你服务的图片

1、热情服务，只为您的满意

2、作品人物：郭沛摄影作者：张兴

3、餐饮店长带队伍9步走，员工个个都干劲儿十足！

4、一位高速女收费员，日常工作过程中，面对超高货车经过时候，微笑着劝阻、提醒货车司机。

5、口眼结合，嘴唇、眼神含笑。 眼睛眼神标准: 对人目光友善，眼神柔和，亲切坦然，眼睛和蔼有神，自然流露真诚。 眼睛礼貌，不左顾右盼、心不在焉。 眼神要实现“三个度”。声音语态标准: 声音要清晰柔和、细腻圆滑，语速适中，富有甜美悦耳的感染力。语调平和，语音厚重温和。控制音量适中，让司乘人员听得清楚，但声音不能过大。拓展资料：微笑服务是指服务员以真诚的笑容向客人提供服务;同时也反映出一个服务员的美好心灵和高尚情操。微笑会让顾客感觉亲切，很多人会不好意思直接拒绝微笑的服务。对服务行业来说，至关重要的是微笑服务。微笑服务并不意味着只是脸上挂笑，而应是真诚地为顾客服务。

6、作品人物：周慧娜摄影作者：张华

7、他省吃俭用攒钱供女儿读书，

8、 微笑服务是指服务员以真诚的笑容向客人提供服务；同时也反映出一个服务员的美好心灵和高尚情操。微笑会让顾客感觉亲切，很多人会不好意思直接拒绝微笑的服务，不过微笑需要把握个度，否则会让顾客觉得非常假，适得其反。

9、在服务工作中，第一印象表现为对服务人员的仪表、言谈、举止等方面的观察而形成的感觉。第一印象虽然短暂，但这是非常有影响力的，因为大多数客户可能不会有对你深入了解的机会，只有一面之缘。那么怎么在这短短的时间里对你对公司对项目有一个良好的印象，微笑服务必不可少。

10、消防员抱着着火的煤气罐远离居民房，

11、我认为如果微笑也是一种虚伪的表现那么这个世界上实在没有值得我们相信的东西了不过..我们最好单纯的去看待这一问题微笑是美的标志！我们应该去相信微笑和微笑的人但愿他们的笑是发自内心的！

12、热情主动，对业户嘘寒问暖

13、作品人员：刘菁摄影作者：孙幕天

14、微笑服务、便捷高效、让城市有温度、让办事有速度，优化营商环境，我们认真对待每个人、每件事、每一不经意的细微处。

15、第微笑服务要做到“五个一样”。领导在与不在一个样；内宾与外宾一个样；生客与熟客一个样；心境好与坏一个样；领导与员工一个样。

16、经常进行快乐的回忆，努力将自己的心情维持在最愉快的状态。

17、请为您觉得最美的笑容投上宝贵一票

18、我们酒店时不时的实施现场抓意思是：在客人来到时，我们会注意前台接待人员是否对客人有微笑，做不到我们要记录，甚至会拍照哦，因为有监控的嘛，事后我们要进行教育，并且在面客的时间内，前台的工作状态一定是最好的，否则可就直接会面临考核，对于微笑做的好的员工，我们会佩发给他小笑脸，表扬他的热情服务，如果他持之以恒并且受到客人表扬，我们会把他的形象制成易拉宝，放在酒店的面客区域，推出我们自己的形象大使，相信这样的激励方式能够很大程度上提升大家的积极性的，当然这样的员工他的薪资肯定要不同于其他人喽！呵呵

19、很多网友表示心疼这名女生，

20、他却累得直接倒在地上睡着了。

四、微笑对于服务的重要性

1、微笑，古人解释为“因喜悦而开颜”。是一种特殊的语言——“情绪语言”，其传播功能具有跨越国籍、民族、宗教、文化的性质，几乎在所有的社交场合下，都可以和有声的语言及行动相配合，起到“互补”作用，充分表达尊重、亲切、友善、快乐的情绪，拨动对方的心弦，沟通人们的心灵，缓解紧张的空气，架起友谊的桥梁，给人以美好的享受。微笑服务更是优质服务中不可缺少的内容。

2、声音要清晰柔和、细腻圆滑、语速适中、富有甜美悦耳的感染力。

3、作品人物：杨昊文摄影作者：吴怡

4、每天重复做着相同的工作，但每天都有不一样的好心情。她就是东风公司车站站务员张希鑫。无论何时，她都会笑脸相迎；无论何地，她都会热情引导。发现需要帮助的乘客，主动为其提供贴心帮助，真正做到“在岗一分钟，安全六十秒”。

5、一辆晋开头的半挂司机，满脸煤色，手臂尽是黄油污渍，两排黄牙盈盈笑道，“小师傅，你钱找错了，多给了十块。”收费员还在纳闷中，等缓过神来，您的车辆已消失在夜的尽头，黑夜自是笼上了一丝温情。

6、保卫业户安全，我为中海代言

7、高速收费站，有着众多收费员存在。近年来随着短视频火爆，相应很多“最美收费员”，也慢慢被网友报道出来。

8、我们开通评论功能了，有什么想说的可以给我们留言哦！

9、她是蔡熠，一个90后活泼美丽的女孩，着淡妆、衣衫整洁是她一贯的形象，她说：“对着镜子微笑是她每天都要做的一件事”，所以微笑成为了她的是一种习惯。“当你微笑时，整个世界都在笑。”对于服务行业来说，为乘客留下一个暖心的微笑，便让他们感受到亲近，友好之感。

10、为了能够让客户及时用上移动宽带，焦作移动装维经理王全符早早的来到客户的商店，开启了一天的忙碌，放线、安装、测试，每一个工序都有条不紊，成功安装后得到了客户的认可，装维王师傅也露出了开心的笑容。

11、毕竟顾客在和服务人员沟通过程中，也会被服务人员的礼貌，带来一份愉悦、美好的心情。

12、微笑是连接人与人之间的纽带

13、因为：微笑服务能带来良好的第一印象，微笑服务能给服务工作带来便利，提高工作效率，微笑服务可以带来良好的经济效益。

14、作品人物：邓小园摄影作者：周科庆

15、满足心理,向往和不满足现状的认知才去旅游!

16、建议在Wifi环境下观看

17、一杯温开水换来您一声谢谢，收费员心情愉悦了一整天。

18、微笑服务是一种高层次、高规格的礼貌服务。物业管理与千家万户接触频繁，更应当充分认识和发挥微笑的作用，深入持久地开展微笑服务，并提高其层次，只有这样才能塑造崭新的行业形象。

19、赵雅倩，南阳分公司仲景北路营业厅营业员。一个微笑的眼神，一句温暖的问候，一个亲切的笑容，是赠予客户的温馨玫瑰，饱含深情与厚谊。使客户在业务办理中感受到耐心、舒心的优质服务，能够乘兴而来，满意而归，才是对我工作最好的支持！

20、官方网站：www.zgwygl.org

五、微笑护理服务,用心呵护生命

1、首先微笑要与语言相结合

2、社区如我家，用心服务它

3、每个人的工作都有各自的无奈

4、HeartwarmingService

5、 微笑服务能够带来良好的首因效应，首因效应又称第一印象，是指第一次交往过程中形成的最初印象；微笑服务，能给服务工作带来便利，提高工作效率；微笑服务能使服务人员及早找到服务工作的切入口，服务工作的难点不在于怎么去满足宾客的需求，而在于不知道宾客到底需要什么；微笑服务能为商业中心带来良好的经济效益。

6、轨道交通1号线黄浦路站的员工邓高峰，走到哪里都带着亲切的笑容。工作认真负责，热心肠的他总是表现的真挚憨厚，笑容感染着走过身边的每位乘客，搭建起乘客与地铁之间感情的桥梁，他用真诚的行动诠释着微笑服务的真谛。

7、每个努力生活热爱生活的人

8、作品人物：张希鑫摄影作者：徐瑾

9、人和吧。笑和服务相联系是许久以前提出的一个概念了，经过多年的实践已经做了很多的理论总结。貌似一个简单的微笑可以给企业带来直接的经济效益。可能很多人已经认为服务中的微笑是一个服务人员必须具备的，根本不需要再浓墨重彩的去强调。可是在提倡客户关怀的今天，微笑已经升级，它已经不再简单，金牌服务并不是要求服务人员有些是优秀的，而是要求服务人员全部是优秀的。

10、“下了前面那座桥靠左行驶四公里·······”，一句真诚答复您的咨询，获得您的赞许，收费员默许整夜的星河都灿烂。

11、微笑时真诚、甜美、亲切、善意、充满爱心。

12、酒店是服务部门，任何一个客人去到一个消费场所恐怕都是不喜欢遇见冷脸服务员，微笑是表示面对客人很高兴，让客人觉得自己受到了欢迎，觉得自己的钱花的物有所值。

13、 对服务行业来说，至关重要的是微笑服务。微笑服务并不意味着只是脸上挂笑，而应是真诚地为顾客服务，试想一下，如果一个营业员只会一味地微笑，而对顾客内心有什么想法，有什么要求一概不知，一概不问，那么这种微笑又有什么用呢？因此，微笑服务，最重要的是在感情上把顾客当亲人、当朋友，与他们同欢喜、共忧伤、成为顾客的知心人。

14、只进一扇门，便可办理如护照、港澳台通行证、身份证、打印户口簿、户口迁移、民爆审批、特行审批等所有涉及公安的53个行政审批事项，其中出入境证照、身份证、户口迁移等均已实现跨省通办，新生儿落户、身故一件事、退役军人落户、新能源车上牌、开酒店等事项已实现多个部门联合审批，多事项一窗办理。