从心开始心得体会

1、我现在想把这本书珍藏起来。希望在多少年之后，我还能把它找出来，重新阅读这本书，重新感受由这本书中透露出对国家、对朋友、对亲人、对任何人的爱！

2、不要试图站着给客户销售产品，这是对自己的不尊重，而且也从来没有客户站着签合同的。

3、终于，13岁的马可尔自告奋勇决定去找妈妈。马可尔的坚持使父亲无奈地相信了这个理解事物程度并不逊于成年人的孝子一定能成功。筹备好了一切，马可尔开始了万里寻母的旅程。途中，他历尽了各种艰难险阻，尝遍了人生的酸甜苦辣，不知过了多长时间，凭借着马可尔坚持不懈的努力加上人们的帮助，终于找到了失去了生活意识的奄奄一息的妈妈。马可尔的出现使母亲找到了生命的价值，在医生的帮助下，马可尔和妈妈终于重逢了……读到这里，我不禁为马可尔对母亲深深的爱肃然起敬。再想想自己。和马可尔同样的岁数，却显得样无知，那样渺小。只要发生一点芝麻绿豆的小事，就把火往妈妈身上撒。真是太不应该了……

4、岳：孩子从幼儿园到小学，是一个从断奶到自主的过程。家长有责任帮助孩子尽快适应从幼儿园到小学的转变过程。首先要培养孩子的独立意识。从现在开始，把幼儿园的门口当成你接送孩子的终点站，因为小学的校门口就是家长接送孩子的终点站。有时必要的狠心是需要的。上幼儿园，孩子比较随性，到小学以后，行为准则等方面会有很多，有意识地培养孩子的持久性是必要的，幼儿园的孩子的注意力是8分钟，而小学的一节课是40分钟，假期里，家长就要培养孩子注意力的持久性。只要做一个有心人，孩子是能适应的，因为孩子的可塑性是比较强的。

5、待我认真观看了余世维博士的《有效沟通》之后，使我从中获益匪浅。从他的课程中我深刻体会到了沟通是门学问，而我是要不断学习和提高的。

6、问题需要分清主次，避免繁琐，以免学生抓不住重点。

7、积极打电话。在商品经济时代的今天，时间就是金钱，所以我们更应该为客户、为自己节省宝贵的时间。以尽可能的速度完成公司所规定的任务。(从心开始心得体会)。

8、    这份总结只是选取了自己觉得收获最大、印象最深的部分进行记录，总之，一开始是犹豫和不确定，通过两周的学习，让我还是觉得即使再麻烦、再累，也还是不后悔。期待未来能收获更多！

9、把被拒绝当做家常便饭，在脑海里把被拒绝合理化，让自己慢慢接受被拒绝是合理的，只有这样才能让自己内心强大不再为"被拒绝"烦恼，然后不再专注于自己的委屈学着转移注意力，在这时分析下客户拒绝自己的原因，以及接下来应该运用怎样得方式对待这位客户或者下一位客人。这样不仅能减少"被拒绝"的痛苦，而不是陷入低潮影响后续工作。

10、■爱问：请问庞老师，你如何看待小学孩子上奥数？我们觉得奥数的题目太难了,对孩子简直就是折磨啊。我们真的很矛盾，上吧，又不忍心让孩子受罪；不上吧，孩子小学升学时，听说能考到这类题，该怎么办？

11、对于教师来说，他还要从“教”的角度去看教学，他不仅要能做，还应当能够教会别人去“做”，因此教师对教学概念的反思应当从逻辑的、历史的、关系的等方面去展开。

12、我接触话务员的时间不长，跟老同事相比，我是一个新手。但这并不能成为我可以比别人差的理由，相反，越是因为这样，我就要付出比别人更多的精力和时间来学习，从而跟上大家的步伐，为公司创造更好的业绩。

13、我们中华民族有着五千年的文明史，中华民族在世界上是一个卓越和伟大的民族。我们有过繁荣昌盛的唐汉时期，我们更拥有美丽灿烂的唐诗宋词;但是我们也有过屈辱的历史，也有过任人宰割、被列强瓜分的时代。历史不容忘却，我们应该铭记在心。

14、    文化与语言密不可分，之前也接触过语言教学与文化教学的问题，但这次学到了很多实用的小技巧。

15、   通过将近一个月和学生们的相处，我发现，我们班上的学生都很不错，本质上都是很单纯、上进的。表现上也是越来越好。所以当学生们有错时，我总在想：是什么使他做错了?他到底处在什么样的环境中学习?因为我觉得学生的错，有时与我们共同给他造成的环境有很大关系。多从学生的角度想问题，有的时候，就不会觉得想不通了。只要自己多付出一份爱心，就会在自己的班级管理上有更多的收获。这也是我这一个月来的感触，以后还要更多的向有经验的老师请教，向他们学习，再加上自己常总结、反思，自己也才能成长起来。

16、岳：这是小孩子的通病，也是这个阶段孩子的特点，不要太在意，过分在意反而会强化，慢慢引导就行了。比如，小孩子写错字喜欢用橡皮擦，长此以往就会养成依赖橡皮的习惯，这时家长就要限制孩子使用橡皮的频率。让他养成一次性就做好的习惯。

17、友谊是无限的，如果你不去珍惜他，它就会很快消失。读过了《爱的教育》后，我才体会到什么是真正的友谊。这是12岁的小学生恩里科写的日记，他生活在一个充满温馨和爱心的家庭里，他与他的叔叔爸爸妈妈以书信的方式告诉他要爱祖国，保护祖国。

18、读了《爱的教育》这本书，让我深受教育。这本书让我懂得了什么是“爱”，爱很简单，可以是关爱，也可以是腻爱。但腻爱不能太过度。

19、第他用中药中的甘草来归纳。甘草的特性是：性温、味甘。温在孔子的温、良、恭、俭、让，五大美德中居首位。温和是好人的首要标志。所谓的温即温和，而且是温中有善。这对老师尤为重要，性温让你在脾气上来的时候，可以懂得控制，学会要冷处理；还让你知道作为老师一定要与学生为善，对孩子的错误一定要原谅。光温还不行，还要懂得调和。要做到温而厉威而不猛，更要注意对学生因材施教和心理调和。于老师说到，以欣赏的眼光看别人，看到的都是优点；以挑剔的眼光看别人，看到的都是缺点。这也让我再次想到，教师的任务首先是先育人，如果一个学生都没有优秀的品质和素养，如何成人。更何谈成才？而这一点也是日常工作中，一线教师最容易失控的部分，也是需要日久去磨练的一项专业素养。

20、    初始，负责老师就以答疑的方式对大家给予了忠告：

21、我们要刺激客户的痛处，让他知道不买回失去什么？

22、收集，就是通过各种手段进行相关项目需要的资料进行收集，可以通过同事、朋友、以及网络等。在这个阶段，我们会收集到大量有用无用的信息，我们需要对这些信息进行一个大概的浏览，并把自己觉得的重要信息进行记录，以备以后可以再次查询。

23、第一部分本书主要是鼓励，只要你想做你就能做，要在各个方面鼓励自己，给自己的潜意识一个积极的暗示。你的潜意识会根据你口中说出话的命令来不断地暗示你每一件事。

24、心理说服术：把话说到客户的心坎里。说话是一门艺术，对于销售人员来说，关键不在于口才有多好，而在于是否能把话说到客户的心坎里。在销售中，掌握好说话的各种技巧往往能使你的努力达到事半功倍的效果。

25、“一个人对所有的部门都要多体谅，多学习、了解、沟通、询问。与平行部门沟通一定要双赢，要证明出来。”这一点在我们代维管理的日常工作中是会处处体现出来的。作为代维管理员，我们除了对代维公司进行考核和管理，还有很大一部分的工作重点在与公司其他各个部门的协调，使得代维工作的顺利进行。作为数据代维管理，我日常要沟通的部门有西城区的各人与人之间沟通起来也许不是很难，但要做到有效的沟通就比较难。营业厅、分公司的综合部、宏站代维管理、线路代维管理、市公司的信息服务中心和传输中心等。有时候与众多部门沟通时难免会有沟通困难的时候，在这时候有时会有牢骚，会有怨气，尤其是工作在半夜的时候，再不得已就求助于领导帮忙。学习之后，我想是不是有时候我找错地方了，该张三负责的，我找李四去了;是不是有时候是因为工作流程的问题，而不是人家不及时处理呢?多学习，多询问，熟悉各部门的职责范围，熟悉各部门的工作流程，使沟通有的放矢。确定正确的沟通对象，找到良好的沟通方式，以正确的沟通态度，达到双赢的目的。

26、避免低级、容易的问题。包括：学生不假思索就能回答的问题、学生回答的少老师说的多的问题、用所记忆的知识照原样回答的问题、是非问。

27、无论是争做“有理想信念、有道德情操、有扎实学识、有仁爱之心”的“四有”好老师；还是“守好一段渠，种好责任田”，为学生点亮理想的灯，照亮前行的路；亦或是精心引导和“栽培”处于人生“拔节孕穗期”的青少年，都需要我们高校辅导员提升自身的素质能力，这就需要培养我们的大情怀，要有爱生情怀，更要有家国情怀。高校辅导员是一份工作，也是一份职业，但更是一份事业。没有情怀，势必会在繁杂的事务性工作中唠叨不停；没有情怀，势必会在苦苦的“挣扎”中抱怨不已；没有情怀，势必难以体会到高校辅导员责任重大，使命光荣。

28、很荣幸能得到这么好的机会站在这个讲台上代表__进行发言，简单的谈谈自己在__公司的点点滴滴。

29、总之，我们要自动自发地投身于企业的各项创新创效实践活动，使我与企业共成长，为实现企业的发展目标和个人的发展目标而努力。

30、之前有看过销售方面的心理学，但是都是一些网络上摘抄的，感觉没有什么新意。后来看了博恩·崔西写的《销售中的心理学》，感触颇深，在此结合我们日常的销售程序，我谈以下几点感受：

31、岳：俗话说沟通从心开始。家长和学校之间产生的一些误解，常常是由于缺少沟通造成的。现在沟通的方式很多，除了见面外，还有学校网页、博客、QQ、手机等。只有相互沟通，才能培养出好孩子。

32、人生就像生活在迷宫中，生活时不时地给人一种前途不可测的感觉，也会遇到种种意外的困难和挫折。每个人的一生都有不同的目标，有最想得到的东西。它可能是人际关系、金钱、财产、健康、心灵的宁静。可以是一份职业，也可以是一个工作岗位；可以是爱情，也可以是物质享受。但是我们的工作和生活不会是一帆风顺的，经常会出现各种不确定的因素，经常出现变化。社会在不断进步，经济在不断发展，竞争在不断加剧，我们时常会感到自己的利益也在不断变化。

33、当我在踌躇满志，为魅力青春努力攀行之时，我接触到了中国共青团。老师悉心的教导，新老团员不倦的指引，使我这个懵懵懂懂的少年，找到了前进奋斗的方向。

34、共青团组织是中国共产d领导的先进青年的群众组织，是广大青年在实践中学习中国特色社会主义和共产主义的学校，是d的助手和后备军。在此，我想结合我自身，谈一谈怎样做一名合格的共青团员。

35、爱是一种感受，爱是一种追求，爱是不能用准确的语言来形容和定义的。拥有爱的人，付出爱的人，必定是充实而无感的。当我们把爱心自然而然地献给同学。同学也会更加的爱我们。

36、短暂的学习虽然已经结束了，但是真正的考验对我来说才刚刚开始。在以后的工作中，我将一如既往本着电力人的勤奋、忠诚、严谨、开拓的精神，将我所学到的先进的服务理念来武装自己的头脑，用用心、良好的心态应对工作，以优雅的职业形象为客户服务，透过不断的学习提升自己的业务技能和服务技巧。

37、   军训结束之后，由于高一90班原来的班主任老师调走了。所以学校安排我当他们班的班主任。于是，9月1日起我又多了一个身份，高一90班的班主任。对于第一次当班主任的我来说，还处于积累经验的时期。所以也是一边学习一边总结。在这里就小结一下这一个多月以来，自己在班主任工作和帮助学困生的一些心得体会。

38、接到公司要大家学习余世维博士的《有效沟通》的通知时，我就想起了公司的企业服务理念“沟通从心开始”，“沟通”代表中国移动通信从事的是一项旨在沟通千万人相互之间理解和信任的事业，而我们网络服务部则从事的是为大家提供良好的沟通工具。“从心开始”表明了沟通的态度，“从心开始”是沟通的基石和最高境界，只有用真心、用真诚去传情达意，才能使彼此的交流更为顺畅、更为高效、更为精彩。从公司的企业服务理念可以看出沟通的重要性，沟通对于公司，对于为我们每个成员的重要性。

39、心理降服术：瞄准心理弱点，抓住客户软肋。每个人都有其致使的弱点，只要能充分利用其要害之处，掌握主动，攻其不备，则可无往不利，战无不胜。

40、我真的很荣幸加入__，虽然自己有着很多的缺点和不足，但我想，因为有了__，我才能挺直腰板，站在这里发下豪言壮语，也正是因为有了__，我才能自信满满，继续冲锋在最前线，为__的发展保驾护航。

41、三是客户对先前做出的选择产生了反悔的意愿，这类客户可能会无中生有地找出一些毛病来借题发挥。对于这种类型的客户抱怨，处理起来相对麻烦一些，因为抱怨的症结并不在于产品或者服务本身，而在于客户自己的反复。对于这类客户，销售人员需要引导其重新肯定自我的判断。只要给他们一个合理的理由，其摇摆反复的心理特征会让这一次也不例外。

42、上个星期读完了销售心理学，想着总要写个读后感吧！然后呢，就一直拖，就拖到了今天。这本书真的挺不错的，看完了这本书总感觉浑身充满力量，非常兴奋，非常想去尝试一下。

43、不要试图通过电话给客户销售产品(在电话里报价等)；

44、在我没有加入移动公司前，印象里服务最广的就是中国客户群最大的移动运营企业。同时自己也是多年的中国移动老用户，对移动公司的服务及通话质量也是相当的满意，一个偶然的机会，我成为了一名移动新员工。我热爱我的工作。我能在职场这条路上找到自己心仪的工作，跟我从工作历程中找到自己的特质：很有亲和力，不怕与人接触。我在工作中，仿佛在做一份不同的工作，秘诀在于我保持对公司于工作的兴趣。

45、里面的故事情节非常精彩，首先，我非常喜欢他写的比喻句。从阅读第一页起，这本书给我的印象就非常深刻，因为他的比喻句和其他方面都很好，所以我下定决心要慢慢“品尝”这本书的“味道”。

46、在我平时的销售活动中，少不了受到客户的批评，遇到难缠的客户，说的口沫横飞也免不了被客户拒绝，因为客户是上帝，他可以大吵大闹不讲理，可是我们销售员即使满肚子委屈也不能意气用事。心态是影响人生的重要因素。要么你驾驭心态，要么心态驾驭你。绝大多数人之所以不能成功，不是因为没有付出努力，而是因为在努力的过程中没友历练好自己的心态。

47、还有好多典故，在餐桌中的适当讲解运用，都是很有意思的。小礼品的赠送，也可加入自己的语言来美化：例如领导，这是本店精心为你准备的小礼品，紫砂壶，紫气东来;再或者赠送的果盘，假如都是小番茄的话，我们就可以说：先生，女士，您的大珠小珠落玉盘来了等。

48、岳：上课不注意听，喜欢玩自己的文具，不知道收拾自己的东西，丢三落忘记老师布置的事情，动作慢，上学迟到等。

49、便对症下药，有效地平息客户的抱怨。只有认真听取客户的投诉，才能发现实质性的原因。千万不要争辩，那只会火上加油，适得其反。

50、心理倾听术：会做不如会说，会说不如会听。沟通从心开始，第一步就是要学会倾听，在销售中，80%的成交要靠耳朵来完成。"听"客户讲话，不仅仅听文字上的话，还要善于"听音"。有积极的态度真正"听懂"客户，了解客户"话里"和"话外"所隐含的信息，识破他们的内心机密，同时让客户感到你的重视与关怀，就可以为解决问题、达成合作奠定良好的基础。

51、兴趣、爱好、经历、情绪、价值观等多方面因素都能引发人与人之间的心理共鸣。所以在销售过程中不要急于兜售商品，而且销售向前推进的线索最好不要建立在商品之上，因为这样的销售方式容易让客户产生一种毫无温情的感觉。聪明的销售人员一般会先从细节观察以及沟通交流中了解客户的心理状况及兴趣点所在，然后找出能够引起心理共鸣的方面来作为销售的切入点。销售不单是你买我卖的过程，同时也是一种人与人的沟通联络过程，在销售过程中，如果能找到与客户交流的心理线索，并且按照其情绪倾向，以彼此共同的体会或兴趣点作为开端，将会收到非常好的效果。

52、岳：语文能力包含很多方面，不知道你的孩子发生了哪方面的问题？就一般而言，培养孩子对母语学习的热爱和向往显得尤为重要。语文能力包含听、说、读、写，这当中阅读能力是语文能力的核心，所以可以从培养孩子阅读兴趣入手。首先你要成为一个热爱阅读的人，才会影响到孩子。

53、服务，服务，还是服务，这是我们_领班倒茶的一个小小的典范，比如给客人倒茶时他会一边倒茶水，一遍说领导您的茶水，祝你喝出一个好的心情。我觉得很好。还有在客人点菊花茶的时候，可以为客人解说一下，菊花清热降火，冰糖温胃止咳，还能养生等等，这都是一中无形的品牌服务附加值，虽然一般，无形却很有型。客人会很享受的去和每一杯茶水，因为他知道他喝得是健康和享受。

54、通过这门课程的学习，使我对沟通有了深刻的认识；首先认识到沟通的重要性，特别是对工作质量的影响。过去以为专业知识和工作经验对工作质量影响最大，但学习这门课程之后，认识到沟通才是对工作质量影响最大的。

55、今天，妈妈送给我一本书，名叫《爱的教育》。我一拿到它，便迫不及待地读了起来。这本书写的是一个意大利四年级小学生安利柯所写的日记，讲述了他一年的成长经历。

56、有幸参加了公司组织的沟通等培训讲师课程，让我学到了很多。沟通中应注意的细节，沟通的要点，有效的化解冲突，正确批评、赞美人的方法，以及与上级、下级、平级很好的沟通技巧等，使我受益匪浅，同时使我认识到自己以前在沟通中的不足，这对我以后的工作会有很大的帮助。

57、在这些天里我学到了许多，当我们初当业务员的时候，面对的第一个问题就是推销受阻出现了挫折感怎么办?要学会百折不挠的精神，要有良好的心态，要不断学习技巧，发现并创造机会，与人沟通，建立诚信。退一步说，即便客户拒绝，我们从交往中不是多了一个朋友吗。有朋友的路，会越走越通的。在保险上得不到他们的帮助，说不定在别的方面让你受益匪浅呢。当然这要求我们一定要开诚布公，以信取人。因为信任是一种有生命的感觉，是连接人与人之间的纽带。

58、低段语数老师抓住了低年级孩子的特点，设计了各种游戏趣味教学环节，使孩子们在学中玩，在玩中学；王红玲老师在课堂上循序渐进的引导孩子朗读课文也给我留下了很深的印象；粱景凤老师在组织教学时采取的一些实用的好方法使我收获满满，更值得一提的是学校最擅长低段教学的陈勤英老师，她对年段目标的掌握，教学环节设计的独具匠心，以及在引导孩子跟着老师一起思考，一起学习的好方法令我佩服不已，还有很多老师的执教，课堂中教师对教材的把握，对学生语言表达能力的训练，课堂的.组织教学，都让我感受到老师们对此次教学比武的重视和用心。

59、■柳暗花明：岳老师，听说你的小学语文教育能力非常突出。我想问一下，我的孩子马上要上一年级了，对语文来说，写字很重要，请问这个暑假，我要不要让孩子去练习书法?

60、采用电话回访的形式让已经和自己合作过的客户把产品的“优点”说出来，把这些“优点”说给自己要面见的客户。

61、　　心安则祥。当一个人内心安祥的时候，没有忧愁没有烦恼、没有恐惧没有牵挂，这种感觉是非常美好的。此外，人们还发现，淡泊名利的人会健康。

62、    备学生的部分，除了考虑到年龄、母语、汉语水平等，还有至关重要的一点就是学生的学习环境，包括社会环境、家庭环境、学校环境，这些都可能是教学的阻碍，也能成为教学的助力。

63、寒假里，让我收获最大的是：我看了一本很好看的书，这本书你们一定是知道的，对啦！就是《爱的教育》。作者是意大利的亚米契斯，写的是一个名叫安利柯的一个小男孩的故事。

64、■苦心的家长：我的小孩暑期后要上一年级，可是本人非常担心她的自觉性，现在都是我们叫她做作业，不说她不会写的。

65、    关于儿童二语教学，《语言与儿童》的作者Helena老奶奶绝对是给我上了一次大课。丰富的手势语言、活动、道具等，让她的课堂即使是一整个上午也不让人感觉到厌倦。一连三天的接触，她带领我们学习沉浸式教学法，让我对其有了初步认知，我十分敬佩她。

66、2月，怀着对工作的热情，对未来的憧憬，我加入了光大保险公司这个大家庭，时间如流水，一年的时间就这样过去了，在这一年里，带给我巨大的改变，经历了风雨得磨砺，收获了累累饿硕果，它让我在团队中成长，在服务中成熟。

67、接着于老师指出作为一名语文老师，对学生潜移默化、影响深远的“无言之教”有如下几个方面：

68、服务附加值，为服务锦上添花。诸如，过生日的长寿面，如果干巴巴端上一碗面条，会很普通，如果我们端上去后轻轻挑出来一根，搭在碗边上，并说上一句：长寿面，长出来。祝你福如东海，寿比南山。客人会感觉到很有新意(心意)，很开心，这碗面也就变得特别了。

69、    两周的培训生活，除了一次集体出游、晚上小班聚餐以及第一周的一次半日北大游，基本上每天都过着“宾馆、食堂、教室(或礼堂)”三点一线的生活，从早上八点到晚上八点半，已经有很长时间没有经历过如此高强度的听课生活了。期间还包括三次备课和试讲，以及偏误研究报告等其他作业。一开始还是感到不习惯、抱怨，但密集的课程没让我适应太久，直接进入到了培训模式。

70、我接触话务员的时间不长，跟老同事相比，我是一个新手。但这并不能成为我可以比别人差的理由，相反，越是因为这样，我就要付出比别人更多的精力和时间来学习，从而跟上大家的步伐。

71、为自己树立切实可行的收入目标，每天反复提示自己

72、想变成成功者就去模仿成功者的言行，去模仿他们的穿衣，渐渐地你就会变成一个成功的销售。

73、当我读到克洛西被别的学生戏弄、被尺子打、被栗子壳砸。克洛西终于忍不住了，他用墨水瓶去扔弗兰迪，可是弗兰迪敏捷地躲开了。墨水瓶砸到了正从外面进来的老师。老师非常地生气，说：“是谁扔的！”盖隆说：“是我扔的。”老师说：“你平时不会这么调皮的，到底是谁扔的，我不会怪他。”克洛西啜泣地站起来，说：“有人欺负我，还打我。我气昏了，才用墨水瓶砸他。结果他躲开了，所以墨水瓶砸到了您。”盖隆是怕我被批评所以他才说是他扔的。老师表扬了盖隆，批评了弗兰迪。

74、当我们这些新来的员工被分配到各个小组以后，组长会发给我们一份客户电话表，这份电话表是由小组负责电话查询的工作人员在网上搜集到的，然后，组长还会给我们一份话术，主要写了如何与客户沟通交流的对话。对方有可能会继续与我们通话，或直接拒绝，这份话术上都做了说明，让我们这些新人进行参考。

75、读完(爱的教育)后，我的第一感觉就是——爱。

76、沟通除了语言交流之外，肢体语言也是非常重要的一部分。通过余世维教授课程的学习，也学到了如何握手、如何递、接名片………在哪些场合哪些动作该做哪些动作不该做，这些小小的肢体语言都代表作不同的含义。

77、岳：这要根据不同的小孩而定。如果小孩有这方面的兴趣，可以让他去学。如果他在学习上有一定困难，就不要让他去学。如果他觉得有负担，就不要让他去学。要根据孩子的学习能力，看他是否能承受。家长千万不要拿别人的小孩的优点来和自己的小孩的缺点比较，越比会越生气。

78、   小李，是我们班的体委，瘦瘦高高，很清秀的一个男生。但是在他身上却有很多问题。基础不好，不爱学习，几位任课老师都反映他上课不认真听讲。抽烟问题。当我了解到他有抽烟问题时，第一时间找他了解情况。根据和他沟通后了解到他之前学习挺好的，还是有很大的基础的，但是初三的那年染上了一些不良嗜好，成绩一落千丈，现在非常后悔，想好好学习，又怕自己跟不上。了解到这一情况后，我耐心地劝解他，父母送你们来学校主要是想让你们好好学习，如果基础差，现在才高一切都来得及补救，哪里不会，补哪里。初中知识不会的，可以把书本带来，从零开始。可以问同学们，也可以问老师们。不会的内容及时请教，学会之后要及时总结，把别人的知识转化为自己的知识。抽烟是一个非常严重的事情，违反了十大德育红线。最重要的是不仅会伤害自己的身体，还会使其他人吸入二手烟，影响他人身体健康。更何况，他作为班委以及学生会成员，更应该树立表率作用，杜绝一切不良嗜好。然后，我让他在班会上向大家检讨，以后绝不碰香烟，请全班同学进行监督。从那之后，他慢慢的出现了变化，一步步好转，我心底也是非常的高兴。

79、《爱的教育》这本书在漫长的岁月，陪伴孩子成长，可以说这是一本永远不会过时的书。《爱的教育》让我步入了恩里克的生活，了解他们是如何生活，如何去爱。但只有爱是不行的，还要有好的科技，正是没有好的科技，以前才被别的国家欺负，但我们国家现在科技好了，不会被欺负了。但我们还要去爱，让我们打开充满爱的门，让世界充满爱。

80、我在移动公司10086任职客服话务员。两个月的工作，使我对客服工作有了一定的了解和认识。现就将我的感想及对客服工作的认识作如下总结：

81、通过这学期的赛课，有很多值得我学习借鉴的东西：

82、第一是顾客至上，永远把顾客的利益放在第一位。

83、总之，作为一名共青团员，我必须做到有理想，有抱负，遵纪守法，实事求是，与时俱进，做到能帮忙别人，团结别人，从而能影响别人，为建设中国特色的社会主义贡献自我的力量。我是共青团员，真好!

84、■主持人：能不能从一年级开始上课外特长班？

85、这个部分就是如果做销售需要设立明确细致的目标，设立年目标、月目标、周目标、日目标。需要把目标定的很细致，每天要打多少电话，每天要拜访多少客户，当我们这么精确定制并且执行目标的时候就会发现自己的月收入目标和年收入目标很容易完成。一定要强迫自己必须完成，直到成为自己的习惯。

86、最后引用于老师的话：“既然命运让我们做了教师，就让我们做最好的自己吧！生命与我们只有一次。”

87、表情、语气愉悦。我们工作的一个基本特点就是与客户互不相见，通过声音来传达讯息，所以我们的面部表情和说话语气、声调就更加重要。虽然我是一名普通的话务员，但我深知，我的一举一动、一言一行，代表着我们公司的形象。

88、跟随叙事者十月份共读于永正老师的这本经典之作，受益终生。读完这本书，我被于老师的为师之道深深震撼。

89、关于团员青年如何在本职岗位中提升执行力，提高工作效率。我觉得我们每位员工都应该服从上级的安排，坚决地执行各项工作任务;同时，我们要自动自发的工作态度，对工作任务进行充分地思考，并以最高效的方式予以完成。就本人目前的岗位而言，我平时应加强对物业工程方面业务的学习，积极接受和执行各项工作任务，特别是工程维护方面的东西，应对各种维护和维修方案要进行充分地思考和论证，为领导提供多方面的参考意见，以提高自身的工作效率和企业的运行效率，使我与企业共成长。

90、做一名学生喜欢的老师，是每个老师的追求，“亲其师而信其道”，希望我们都能继续做一个学生喜欢的老师！

91、    两周培训，不仅改变了我做事的态度，也让我对汉语教师志愿者有了新的认知。第二周纵璨老师讲述了她和她认识的其他志愿者的光荣岁月，古巴、非洲、巴基斯坦，其中关于她阿姨的故事让我印象最深刻。地震中生死时刻的淡定和对外汉语教师的责任让人敬佩，而她劫后余生，在机场里给所有亲人写的信则让人泪目。当然，也让我对随后的安全培训和演习抱以十二分的重视。

92、这种“下水文”。这不仅能提高自身的写作水平，而且能拉近与学生的距离，提高学生的写作水平。还可以借鉴于老师的做法，开展一堂实物展示课，用生动形象的语言展示物品，在海报上写清实物展示课的时间和地点以及纪律要求，然后让学生观察，讨论，最后自己挑选写报道或者物品说明，老师当场修改，学生可在一节课中学会写物品说明和报道，这样的课堂不但有意思还有效。

93、通过这四个步骤的加工润色，任何信息都会被你吸收利用，成为自己头脑的一部分。

94、现在，以后我会努力奋斗，努力学习，尽量做到不犯错误，，认真对待每一个客户，努力做到每个客户都能满意，以及领导和同事的满意。

95、不管出于何种原因，归其全部，无外乎一条，那就是要克服自己的心理障碍。要克服自己的心理障碍，首先要有充分的心理准备，减轻自己的负担，不要把自己的目标定的太高，降低求胜动机，做到轻装上阵;要保持积极的情绪，用积极自我暗示的办法，不断强化必胜的信心与信念，养成一套独特的思维习惯;演讲时要把要把注意力从自己身上移开，冷静的处理怯场，深呼吸30秒，给自己勇气，默认自己是最棒的。

96、课堂上孩子们个个生龙活虎，各位老师以生动的语言和丰富多彩的各种教学活动，使学生真正在体验分享学习活动。而且每位老师都在课堂中插入了丰富有趣的小组比赛等活动手段，使学生在玩中学，乐中学，很好的激发了学生学习兴趣。

97、但是现在想通了，花最多的时间精力去找到自己想做的，之后剩下的精力就放在努力上就好了。如果还是没有成功那只有两种情况，努力的方法不对或者坚持的时间不够久，这样一想真的感觉好多了。

98、以敷衍的心理去对待工作，既是对公司、对顾客的不负责任，更是对自己的不负责任。不要把自己放在旁观者的位置上，只有深入其中，以公司骄傲的一份子去努力工作，自然会获得应有的回报。