学会和领导说话

1、对于领导来说夸他高明，他未必特别有感觉，除了水平特别差的领导，领导都会自认为肯定是比你高明的，所以，要赞美领导其他的优点，如：体贴下属、为别人着想、心地善良之类，对于现代的领导来说，具备这些特点的不多。

2、巧妙的应答技巧是沟通中的重要技能，是分析问题能力、快速反应能力、语言组织能力、丰富社会经验的综合体现。

3、在表达自己意见时要让上级感到这是他自己的意见，巧妙借领导的口陈述自己的观点，赢得领导的认同与好感，让沟通成为工作有效的润滑剂而不是误会的开端。日常工作中有时侯由于沟通方式或时机等不当，造成与领导沟通出现危机，让领导产生误会与不信任时，要及时寻找合适的时机积极主动的给予解释清楚，从而化解领导的“心结”。

4、当领导讲完以后，询问你的想法时，你要静静地等个三五秒钟再说话。(学会和领导说话)。

5、其次，能够经常交流，并且说话不能得罪人。多说些家长里短没用的话，不说是非短长涉及个人的私事。就是说，要团结。

6、不要过分的自我夸赞，否则领导会觉得你有些自负。(学会和领导说话)。

7、　　需要指出的是，领导干部既要讲得好，更要做得好。领导干部要善于讲话，但这并不意味着只要能说会道就万事大吉了。“干打雷，不下雨”“放空炮”是群众最反感的。面对群众，领导干部必须讲话不失信、表态要落实、承诺要兑现。

8、壶里有水才能倒满杯，肚子里有货心不虚。表达就是把你内在的知识或者说是能力，通过语言的形式表达出来，如果不具有这些知识或能力那表达也就无从说起了！

9、读这些书的目的是去学习一些沟通技巧，以及语言的逻辑组织能力，有逻辑的话讲出来更加让你信服！

10、20我们一起走过——贵州HR俱乐部主题沙龙回顾

11、　　我们作为下属，与领导说话，首先要时刻明白自己下属的身份，尊重领导的权威，说下属该说的话。很多职场人与领导相处久了，与领导混熟了，更是与领导喝过几次酒唱过几次歌，就觉得领导是自家兄弟般没有顾忌了，一会对领导语含轻视，一会和领导称兄道弟，一会又替“自家兄弟”说一些决定的话。这样你可就错了，领导就是领导，关系再好，也不是兄弟，你可千万不要把领导的客气当成了自己的福气，小心到最后搬起石头砸自己的脚。记住，我们是下属，服从是我们的职责，尊重是我们的本分。

12、领导开会讲话时，要集中注意力，不要东张西望，或者呵欠连连，那样可不礼貌。学会倾听，有的话他不明说，要明白领导真正要表达的内容。如果交流的话题，领导感到不愉快，流露出不耐烦，需要马上停止或者转移话题。让领导发表观点，表示赞同不要跟领导唱反调。

13、对目前工作还有哪些方面还没有搞懂，需不需帮助？

14、现在我们干部中间有不少人，的确是不会“说话”了。他只会说套话、老话、空话，而一离开了文件和报纸，就说不成话了。一年，“首届世界大城市高层论坛”在江苏一个市隆重举行，有25个国家近60个城市的市长和市长代表与会。国内就有舆论认为，中国市长们在国际场合的发言水平亟待提高。因为他们不分场合，千篇一律，用的全是国内政治生活中长期使用的那一套“话语系统”，都是在国内不同会议场合重复的那套东西，并且发言作宣传多，讲问题研究少，外国与会者不是听不懂就是没兴趣。这样不仅不会起到树立自身良好形象的作用，弄不好还会贻笑大方。

15、如果与你沟通的人是一个比较强势的人，在交流的过程中很可能会咄咄逼人。这时候要懂得服软，不要跟他针锋相对。要学会以柔克刚，慢慢说服他。

16、3)换位思考：立场不同，每个人看问题的角度也就不同。因此职场人在与领导发生分歧，想要说服领导的时候。一定要学会换位思考，从领导的角度去理解领导的决策。有了换位思考，至少在说服领导的时候，职场人才能更清楚领导的需求以及顾虑等等。

17、别人谈话时有打岔习惯的人最容易惹人厌烦，这是缺乏礼貌的表现。没有比打断别人说话更让人难以忍受的了。比如，在别人讲话时不要用他人的话来打岔，也不要提出不相干的意见来打岔，更不要用鸡毛蒜皮的小事来打岔。

18、不要企图揭露他人的隐私，更不要去“攻击”别人，这是与人谈话的最基本准则。谈话时首先要尊重对方，其次要诚恳，要设身处地为别人着想，也就是谈话时要掌握分寸，避免任何可能伤害别人的成分。

19、虽然在工作中遇到了不少的困难，但是与同事沟通后都能及时解决，总的来说，最近工作还是很不错的。如果问到具体的困难，可以根据自身的工作实际情况加以说明。

20、我认为第一有随和，要融洽，事事与大家交合在一起，不要出风头。当领导或同事有困难时要积极帮忙。

21、不卑不亢，在领导面前，无需因为领导职位比你高，就显得自卑、畏畏缩缩，不敢直视领导，不敢表达，让自己变得焦虑紧张。但也不能目中无人，语气鲁莽无礼，藐视领导的权威和尊严。

22、自我评估对近期工作和工作习惯做一个评估，哪些地方是你感觉良好的？哪些地方存在不足的？哪些地方是你认为迫切需要改进的？为什么？知晓这些问题的答案，对于拟定下一步与上司的谈话策略是很有必要的。在谈话的过程中，态度一定要好，不能着急。说话的语气要诚恳一点，这样的话显得你非常谦虚。

23、我们日常上报领导的日报、周报等在现实工作中常常被我们变成了“呼悠”应付领导差事的工具，如何有效利用日报等常规沟通工具向上达成有效沟通的效果是我们每一个被管理者要认真思考和对待的问题。

24、　　按照人社部有关规定，用人单位招聘不得以任何名义向应聘者收取费用，请谨慎选择，以免受骗上当。

25、多倾听是会揣摩的前提，倾听才能揣摩心思，正确领会领导意图。

26、为了让上级脸上有光，有时候你可以让他代你接受因你的设想或发明而得到的荣誉。你将发现这样做是不会过分地使你为难的。虽然许多下级一般不愿意这样做，但是，那些有能力的下级却往往赞同这种做法，而且有时候会鼓励他人也这样做。如果你与上级的关系十分牢固，你会发现这种做法将会有利于你长远的利益和奋斗目标。正如一个精明的英国人说的："一个人在世界上可以有许多事业，只要他愿意让别人替他受赏。"

27、在与领导谈工作的时候，谈话内容可以从这几个方面，结合自己的工作情况准备一下。

28、员工：领导，初步选了A和B两家餐厅，人均价格均在150左右，且有包间，适合谈事情。A餐厅是粤式茶楼，B餐厅是上海菜，距离公司走路时常都在5分钟上下。A餐厅的环境更有特色，餐厅二楼有雅间茶室，方便谈事情，而且可以预约茶艺表演。所以相对而言，更推荐A餐厅。

29、领导布置工作时，要冷静、迅速的做出这样的回答：“我马上处理。”这会让领导觉得你是非常有效率、能干；相反，犹豫不决的态度，只会让压力很大的领导不高兴。

30、2)尊重领导：在说服领导的过程中，一定要注意自己的沟通语气，心平气和地表达自己的想法，维护领导的尊严。

31、在回答领导问题前，追问一句话：“您的意思是……？”用自己的话简洁地复述的意思，让他知道你明白他的感受。

32、再者，谦虚谨慎，任劳任怨。别人说点什么牵涉自己，不要斤斤计较，要大度，一笑了之。自己有做错的地方，及时和人家道歉。敢于批评和自我批评，会赢得别人尊重和好感。

33、拿出你的工作计划表，逐一与领导确认，哪项工作的时间可以用来做这项新工作，被代替的工作，将由谁来完成，或者移到何时去做。

34、有人说“要当好管理者，要先当好被管理者”作为下属要时刻保持主动与领导沟通的意识，领导工作往往比较较繁忙，而无法顾及得面面俱到，保持主动与领导沟通的意识十分重要，不要仅仅埋头于工作而忽视与上级的主动沟通，还要有效展示自我，让你的能力和努力得到上级的高度肯定，只有与领导保持有效的沟通，方能获得领导器重而得到更多的机会和空间。

35、很多小视频上边儿都有这种表现。在某某地铁上，某一个人站在地铁中间，面对大家做自我介绍，我是谁，我处在什么位置，我在做什么工作，我需要达到什么样的程度，我的讲师告诉我。

36、领导有没有处于情绪不佳的状态中，在领导本来就情绪不佳的时候，你很难相信，他会拿出特别出色的问题解决方案，此时说了还不如不说。

37、如果这个时候不提醒，而是引起问题再回溯这个问题，别人会觉得你为什么不早点告诉我。

38、多请示勤汇报既是智商也是情商，做不到这点，也就没有有效沟通。开展工作就很盲目，像愣头青一样，横冲乱撞，随之而来的各种阻力、梗塞足够你怀疑人生。

39、比如：北京一家科技公司的方先生，耿直又敬业，也很有责任心，工作经验丰富，但是在这家新公司，工作并不顺利。

40、在生活中，有些词要尽量避免，尤其是与生理特征有关的词，必须避开这些话，以免给领导留下不好的印象。

41、在工作上力争干得比上司安排的多一点，想得比上司交代的深一点，结果比上司要求的好一点；无论上司和老板在不在场，别说任何与工作有关的怪话；脑筋活一点理由少一点脾气小一点肚量大一点；

42、第7月底离职两名销售，一名跳槽，一名怀孕休产假。

43、何谓“傻白甜”？放在职场的有效沟通中，可以这么理解，傻，信口开河啥都说胸无城府，口无遮拦；白，一无所知争着说，胸无点墨，急于表现，驴头不对马嘴；甜，胸大无脑，只盼以漂亮的形象或玲珑乖巧的性格博取好感，获得认同。

44、产生矛盾与误会的原因，如果出自于对方的健忘，我们的提示正可使对方信守承诺；反之若是对方有意食言，提示就代表我们并未忘记事情，并且希望对方信守诺言。

45、当沟通存在真空时，我们可以想象这对领导和企业将是何等的灾难。我们经常会看到以下的情景：因为没有领导的言论，人们开始自己杜撰出消息，特别是采用谣传、影射和闲话的形式，最终结果是使难题加剧。本来是应该帮助解决问题的员工们，却变成了问题的一部分！

46、对未来开展岗位工作有哪些想法。即在新岗位上，自己对开展工作有没有什么新的建议与想法？有没有好的工作计划可以帮助业务发展？

47、管理大师彼得?德鲁克曾经说过：“沟通中最重要的是要去听那些没有说出口的东西。”

48、　　领导干部担负着发动群众、组织群众、宣传群众的任务，需要经常讲话。但在现实生活中，一些领导干部却不太善于讲话。有的领导干部不善表达，话语枯燥空洞，群众听后觉得味同嚼蜡；有的领导干部讲错话，在群众中造成不良影响。在信息传播异常快速便捷的今天，领导干部一句不慎的言语，有可能被迅速晒在网上，网民跟帖热议，有时甚至会产生负面效应。可见，提高讲话水平也是领导干部的必修课。

49、很多人在与领导沟通时一开始便表明了立场，态度强势，语气强硬，甚至咄咄逼人，没有给彼此双方留出回旋的余地。

50、从心理特征来讲，决策者大致可分为三种类型。

51、不少员工他们在向领导汇报工作或者是私下交流的时候，都会说一些非常专业的术语。但是往往有些领导会觉得员工太过繁琐和复杂，所以在工作汇报的时候其实可以学会转化，擅长用一些说话的技巧，把复杂的术语转换成简单的话术和词汇。

52、如果你认同领导的方案，要表示肯定和赞美，同时表明在执行层面上可以提供什么样的支持。

53、说服领导并不是一件容易的事情，在你完成了自己的表述之后，需要给领导留有充足的时间考虑。有些时候说服领导并不是一蹴而就的，而是需要一个循序渐进的过程。在这个过程中，不断丰富和完善自己的观点和论据，让领导能够全面深入地了解你的想法。但在职场中，往往有很多人，在初次沟通被否定后，认为领导不认可，便止步于此。

54、所以说在对待领导和领导相处的时候，多跟领导交流沟通是非常重要的，这样才能够知道领导到底在想什么，领导在安排工作的时候，能够顺着领导的心意去为领导工作。

55、如果你觉得你的想法或者行为是正确的，那么你就坚持下去，即使领导当时不认可，耐心的和他讲明白，并付出行动，向他证明你是正确的。

56、与领导换位思考 ，就是从领导的角度来看待公司政策、工作安排、加薪晋升等，换成领导的角度，一般人就可以体谅领导其实也挺难的。

57、不要以为开完会就没事了，事后应该随时保持联系，主动了解其它部门的工作进度，掌握最新的情况。不要被动等对方告诉你问题发生了，而是要主动而持续地沟通，预防问题的发生。很多人常常抱怨：“事情怎么会这样，为什么不早说？”很多人都有过这样的经验，对方事前都没有主动联系，任由问题扩大，等到无法解决了，才紧急跑来求救。这样导致的气愤也是情有可原，但是如果别人不告诉你，为何你不主动去问对方？

58、作为这种上司的下级，你必需在工作和人际沟通上都有良好的表现，并要保持两者的平衡，尽量以上司作为楷模。

59、当然，对于“巴结”领导不能相提并论，因为工作中的讨论和问候是必不可少的。这不仅可以消除对领导的恐惧，还可以使自己的人际关系完整，工作顺利。

60、领导提出一项新的工作，不能马上就否定，先要肯定工作的重要性和紧迫性。

61、   拼搏在职场，也许你总能出色地完成工作任务，但每当你盼望着评优、加薪、升职时，这些好事却总是离你远去。这时，你最该思考的就是自己和领导之间在沟通上是不是出了问题。切记，要想前程更加美好，学会和领导说话的能力必不可少。

62、气势要在，要觉得你是有气势的，气势就是说明你是有一定的能力所在的，同时你也不能太傲慢。

63、上级需要自己的支持者，他希望自己的想法得到支持和执行。作为员工，你需要用正向肯定的方式和老板沟通，但不要做『浮夸的马屁精』。

64、在领导说话时，下属最好先注意听，等到他说的一个主题基本完了，这个时候再插话。

65、1)沟通语言：在沟通语言中，不要直接否定领导的想法，要肯定领导想法中自己认可的部分，再以提建议的方式提出自己的想法。同时在沟通语言中可以用“我们”作为主语，淡化个人角色。让领导感知到你是在商量探讨，共同面对问题，而不是反对。

66、在平时工作中，我们和领导打交道多是和领导这个头衔或者职务打交道和谈话，实际的情况是领导也是活生生的一个人，有他自己的情感变化和需求。除了谈论平时的工作之外，也可以聊一些比较热门的话题，增进和领导的关系，起到缓和气氛的作用。我刚开始工作的时候，领导让制定一个产品开发方案，当我拿着制定好的方案去找领导的时候，总是担心领导会不满意，怀着忐忑的心情，走到领导办公室的门口，深吸一口气敲门的时候，心情更加的紧张，敲了一阵门，当发现领导不在的时候，心里突然感到特别高兴和放松。当时我们只关注领导这个角色，而没有意识到领导也是人，只有当我们意识到领导也是一个活生生的人的时候，我们就会变得比较放松和领导去交谈，而不是和一个冷冰冰的头衔在谈话。

67、同时，说出领导想说的话，得到领导更多的认可。

68、跟领导相处，说话的时候注意这几个规矩，不但可以和领导有更好的交流方式，更可能会当上领导的心腹。

69、俗话说：要想人服，先让人言。纵使说服的理由有一百条，也别忘了让员工先说完自己的看法，不要连听都不听，不听等于取消别人的发言权，是不信任的最直接表现。不管自己多么正确，都要让对方把话说清楚，然后再去要求员工换位思考解决问题，让他处在自己的位置上看如何解决。如果他设身处地去想，很可能两人能取得一致的意见。

70、学会说准确的话。领导干部和群众说话要准确，不能含含糊糊，模棱两可，更不能信口开河，乱讲一通。讲话的准确性、可信程度如何，直接关系到讲话的质量和效果。如果领导者在讲话中，立场观点有问题、引用材料与事实有出入、用词不当、逻辑混乱，怎么能吸引人、说服人、教育人，又怎么能指导和促进工作？正确、精准的表达，有助于直接表明领导的思想意图，更加有效地号召人、鼓舞人。

71、(来源：2019年5月24日《人民日报》文章《领导干部应善于讲话》，作者：苏自林)

72、与领导谈话、沟通，最重要地不是“说”，不是急于表达自己，而是用心倾听，听领导说，听领导说话的表面意思，并分析他有没有潜在的其他想法。

73、例如：我们邀请朋友参加我们的聚会，于聚会前，你必须再次电话确认时间及地点，提示你的朋友，我们并未忘记并且重视此次约会；若是诺言确定，我们可再一次重复地告诉对方，自己是如此重视此次约会，并且希望维持原有的约定。

74、当然，如果领导也能换位思考，替员工考虑，那是最好的，大家沟通起来就没有任何障碍了，可如果你没那么运气，不妨先为领导着想，得到领导对你的认可，除非你能换个领导。

75、与领导沟通时必须选择适当的时机和时机，不要选择领导的坏心情或忙于工作的沟通，这样领导不但没有心情听你说话，而且会感到烦躁，所以应该选择领导的好心情，工作顺利，有更充裕的时间进行沟通。

76、你的每一次汇报都是在加深领导对你的印象，一个善于解决问题的员工一定是领导最需要的人才。

77、不管是工作进度，还是遇到问题，都要及时反馈。

78、与人交流的过程中，要从字里行间体现出自己的自信。当别人感受到你的自信的时候，事情就基本上谈成了一半了。

79、懂得说话技巧者，掌控事情。掌握说话技巧者，影响他人。与他人进行有效的交谈，并且赢得他的合作，这是那些奋发向上的人培养的一种能力。懂得说话技巧者，能在山重水复中，柳暗花明。掌握说话技巧者，能在进退两难时，左右逢源。

80、对于人员变动，可能是平行调岗，也可能是升职或降职调岗。

81、积极向上的集体活动会让你的内心变动而更加阳光，当你内心充满阳光就会更有底气，更愿意与这个世界交流。

82、明确初衷：想要说服领导，不是为了证明自己，而是为了更好地达成目标。你认为领导的观点不正确，这并不意味着领导的想法就是错误的。所以当你和领导提出不同想法的时候，一定要保持理智，避免与领导针锋相对。你务必注意：

83、   第六章讲得是你给领导面子，领导给你赏识。人都爱面子，当领导的更是如此。当领导犯了错后，作为下属，我们帮助领导纠正过来是必需的，但在建议其纠正时我们要尽可能地注意给领导一个台阶下。只有这样，领导才会欣然地接受我们的意见。当领导处于下不来台的境况时，你能够帮助其搭一个下台的台阶，就必定能得到领导的赏识。

84、传递坏消息，最好在周围没有人，领导没有不良情绪的时候说。

85、当有难题要应付时，部下都盯着上司，如不及时阐明态度和做法的话(哪怕是错误的)，部下会认为上司很无能。同样，要想和部下打成一片的话，必须先放下“架子”，不要高高在上而要有适宜的言行举止。

86、和领导拉近距离的最好的方法，就是摸准领导的兴趣所在，投其所好，建立共同的话题，引起共鸣，再产生共情。

87、只重视工作，人际关系对他而言，简且是无聊的事情。

88、面对此类型决策者，职场人应该在沟通之前做好充分准备，为决策者提供充分的决策依据，并提炼出决策要点，使决策者能够在短时间内对你的想法，有全面深入的了解，并作出判断。

89、关于坏消息，如果能不自己去说，那是最好的，不要把领导想象成圣人，能看清一切真相，相反，传递坏消息的人，常常被领导等同于坏消息，变成领导迁怒的对象。至少在领导看来，你的危机处理能力是有问题的。

90、被管理者要善于研究上级领导的个性与做事风格，根据领导的个性寻找到一种有效且简洁的沟通方式是沟通成功的关键！当沟通渠道被外因所阻隔要及时建立起新的沟通渠道，时刻让领导知道你在做什么？做到什么程度？遇到什么困难？需要什么帮助？

91、   第四章讲得是这样说话，更容易赢取领导信任。身在职场，要掌握“留一半清醒，留一半醉”的生存哲学，要谦虚和谨慎，要委婉和真诚，要忠诚和体谅，这样才容易博得领导的信任和赏识。